이용약관
그로우즈 사용을 위해 이용약관에 먼저 동의해주세요.
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서비스 이용약관 (그로우즈 앱 및 플랫폼 이용 학원·회원용)
제1조 (목적)
본 약관은 에이치랩(이하 '회사')이 운영하는 온라인 예체능 학원 수강생 관리 플랫폼 그로우즈(Grows, www.flipturn.co.kr 및 모바일 애플리케이션)에서 제공하는 서비스(이하 '서비스')를 이용함에 있어 당사자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.
PC통신, 무선 등을 이용하는 전자상거래 및 회원 간 소통 서비스에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 본 약관을 준용합니다.
제2조 (정의)
'회사'라 함은, '에이치랩'이 재화, 용역 또는 플랫폼 서비스를 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 구성한 가상의 영업장을 운영하는 사업자를 말하며, 아울러 '그로우즈' 플랫폼을 통해 제공되는 서비스의 의미로도 사용합니다.
'이용자'라 함은, '사이트' 및 '애플리케이션'에 접속하여 본 약관에 따라 '회사'가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
'회원'이라 함은, '회사'에 개인정보를 제공하고 회원으로 등록한 자로서, '회사'의 서비스를 계속하여 이용할 수 있는 자(학원 관리자, 강사, 학부모 등)를 말합니다.
'비회원'이라 함은, 회원으로 등록하지 않고, '회사'가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
'채팅 서비스'라 함은, 그로우즈 애플리케이션 내에서 회원(학부모와 강사 등) 간에 일반적인 텍스트, 파일, 이미지, 영상 등을 송수신할 수 있도록 회사 제공하는 실시간 소통 기능을 말합니다.
'상품'이라 함은 '사이트' 또는 '애플리케이션'을 통하여 제공되는 재화 또는 용역을 말합니다.
'구매자'라 함은 '회사'가 제공하는 '상품'에 대한 구매서비스의 이용을 청약한 '회원' 및 '비회원'을 말합니다.
제3조 (약관 외 준칙)
본 약관에서 정하지 아니한 사항은 법령 또는 회사가 정한 서비스의 개별 약관, 운영정책 및 규칙(이하 '세부지침')의 규정에 따릅니다. 또한 본 약관과 세부지침이 충돌할 경우에는 세부지침이 우선합니다.
제4조 (약관의 명시 및 개정)
1. '회사'는 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지, 전화번호, 사업자등록번호, 통신판매업신고번호 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 '회사' 홈페이지의 초기 서비스화면 또는 앱 내 설정 화면에 게시합니다.
2. '회사'는 관계 법령에 위배되지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있습니다. 약관을 개정하고자 할 경우, 적용일자 및 개정사유를 명시하여 초기화면 또는 공지사항에 그 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만, '이용자'에게 불리한 내용으로 약관을 변경하는 경우 최소 30일 이상의 유예기간을 두고 공지 및 개별 통지합니다.
3. 회사가 제공하는 서비스의 범위는 다음과 같으며, 본 약관은 이에 모두 적용됩니다.
웹 및 앱 기반 학원 운영 관리 플랫폼 서비스
학부모 및 강사 간 실시간 소통을 위한 채팅 서비스 (텍스트, 파일, 이미지, 영상 전송 기능 포함)
기타 '회사'가 정하는 업무
제5조 (서비스의 중단 등)
1. '회사'가 제공하는 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공을 원칙으로 합니다. 다만 시스템의 유지·보수를 위한 점검, 통신장비의 교체 등 특별한 사유가 있는 경우 일시적인 제공 중단이 발생할 수 있습니다.
2. '회사'는 천재지변, 국가비상사태, 기간통신사업자의 서비스 중단 등 부득이한 사유가 발생한 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.
제6조 (회원가입)
'회사'가 정한 양식에 따라 '이용자'가 회원정보를 기입한 후 본 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다. 회사는 정보에 허위, 기재누락이 없는 한 신청자를 회원으로 등록합니다.
제7조 (회원탈퇴 및 자격상실 등)
'회원'은 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 회사는 지체 없이 처리합니다. 다만, 타인의 정상적인 이용을 방해하거나 관계법령을 위반한 경우 회사는 회원자격을 제한 또는 정지시킬 수 있습니다.
제8조 (회원에 대한 통지)
'회사'는 '회원'이 가입 시 기재한 전자우편, 이동전화번호 또는 앱 내 푸시 알림 등을 이용하여 통지할 수 있습니다. 불특정다수 회원에 대한 통지는 1주일 이상 게시판에 게시함으로써 갈음할 수 있습니다.
제9조 (구매신청 및 계약의 성립)
'이용자'는 플랫폼 내에서 제공하는 방법 또는 이와 유사한 방법에 따라 구매를 신청할 수 있으며, 회사의 승낙이 수신확인통지 형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
제10조 (결제방법 및 이용 수수료)
대금 결제는 계좌이체, 카드결제 등의 방법으로 가능하며, 일반회원은 회사의 서비스 이용대가로 수수료, 회원료 등 별도로 회사가 정한 요율이나 기준에 따라 서비스 이용료를 지급해야 합니다.
제11조 (환급 및 청약철회)
구매자는 수신확인의 통지를 받은 날부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 단, 구매자의 책임 있는 사유로 상품이 훼손되었거나 가치가 현저히 감소한 경우 등 법령상 청약철회 제한 사유에 해당할 경우 반품 또는 교환이 제한됩니다.
제12조 (개인정보보호)
'회사'는 서비스 및 구매계약 이행에 필요한 최소한의 정보만을 수집하며, 상세한 사항은 회사의 '개인정보처리방침'에 따릅니다.
제13조 ('회사'의 의무)
'회사'는 관계법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하는 데 최선을 다하여야 합니다. 특히 채팅 서비스의 안정적인 데이터 송수신을 위해 보안 시스템을 유지합니다.
제14조 (이용자 및 회원의 의무)
1. 이용자는 본 약관 및 회사가 정한 준수사항을 지켜야 하며, 회사의 업무를 방해하는 행위를 해서는 안 됩니다.
2. 이용자는 서비스를 이용함에 있어 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
신청 또는 변경 시 허위내용의 등록
회사 및 제3자의 저작권 등 지식재산권에 대한 침해
회사 및 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
채팅 서비스를 통하여 외설, 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 악성코드, 기타 관계법령 및 공서양속에 반하는 정보나 불법 파일·영상을 학부모, 강사 등 타인에게 송신하거나 게시하는 행위
제15조 (저작권의 귀속 및 서비스 내 콘텐츠 이용)
1. '회사'가 작성한 저작물에 대한 저작권 및 기타 지식재산권은 '회사'에 귀속됩니다.
2. 회원이 채팅 서비스를 포함하여 서비스 내에 게시하거나 송신한 텍스트, 파일, 이미지, 영상 등 콘텐츠(이하 '콘텐츠')의 저작권은 해당 콘텐츠의 저작자(발송 회원)에게 귀속됩니다.
3. 회원은 회사가 서비스의 운영, 표출, 전송, 배포 등 목적 범위 내에서 저작권법에 부합하는 방식으로 해당 콘텐츠를 무상으로 이용할 수 있도록 허용합니다. 단, 회원이 해당 콘텐츠의 삭제 또는 사용 중지를 요청하는 경우, 회사는 법령에 따라 보존해야 하는 사항을 제외하고 이를 지체 없이 삭제 또는 사용중지 처리합니다.
제16조 (분쟁의 해결)
회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 이용자 주소지를 관할하는 법원을 제1심 관할법원으로 하며, 준거법은 대한민국의 법령을 적용합니다.
부 칙
본 약관은 2026.07.01.부터 적용합니다.
(이전 약관 버전: V1 2025.01.01)
개인정보처리방침
제1조(목적)
에이치랩(이하 '회사'라고 함)는 회사가 제공하고자 하는 서비스(이하 '회사 서비스')를 이용하는 개인(이하 '이용자' 또는 '개인')의 정보(이하 '개인정보')를 보호하기 위해, 개인정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 '정보통신망법') 등 관련 법령을 준수하고, 서비스 이용자의 개인정보 보호 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침(이하 '본 방침')을 수립합니다.
제2조(개인정보 처리의 원칙)
개인정보 관련 법령 및 본 방침에 따라 회사는 이용자의 개인정보를 수집할 수 있으며 수집된 개인정보는 개인의 동의가 있는 경우에 한해 제3자에게 제공될 수 있습니다. 단, 법령의 규정 등에 의해 적법하게 강제되는 경우 회사는 수집한 이용자의 개인정보를 사전에 개인의 동의 없이 제3자에게 제공할 수도 있습니다.
제3조(본 방침의 공개)
회사는 이용자가 언제든지 쉽게 본 방침을 확인할 수 있도록 회사 홈페이지 첫 화면 또는 첫 화면과의 연결화면을 통해 본 방침을 공개하고 있습니다.
회사는 제1항에 따라 본 방침을 공개하는 경우 글자 크기, 색상 등을 활용하여 이용자가 본 방침을 쉽게 확인할 수 있도록 합니다.
제4조(본 방침의 변경)
본 방침은 개인정보 관련 법령, 지침, 고시 또는 정부나 회사 서비스의 정책이나 내용의 변경에 따라 개정될 수 있습니다.
회사는 제1항에 따라 본 방침을 개정하는 경우 다음 각 호 하나 이상의 방법으로 공지합니다.
회사가 운영하는 인터넷 홈페이지의 첫 화면의 공지사항란 또는 별도의 창을 통하여 공지하는 방법
서면·모사전송·전자우편 또는 이와 비슷한 방법으로 이용자에게 공지하는 방법
회사는 제2항의 공지는 본 방침 개정의 시행일로부터 최소 7일 이전에 공지합니다. 다만, 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 공지합니다.
제5조(회원가입을 위한 정보)
회사는 이용자의 회사 서비스에 대한 회원가입을 위하여 다음과 같은 정보를 수집합니다.
필수 수집 정보: 이메일 주소, 비밀번호, 이름, 생년월일 및 휴대폰 번호
제6조(본인 인증을 위한 정보)
회사는 이용자의 본인인증을 위하여 다음과 같은 정보를 수집합니다.
필수 수집 정보: 휴대폰 번호, 이메일 주소, 이름, 성별, 본인확인값(CI, DI) 및 이동통신사
제7조(결제 서비스를 위한 정보)
회사는 이용자에게 회사의 결제 서비스 제공을 위하여 다음과 같은 정보를 수집합니다.
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제8조(현금영수증 발행을 위한 정보)
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필수 수집 정보: 현금영수증 발행 대상자 이름, 생년월일, 주소 및 휴대폰 번호
제9조(회사 서비스 제공을 위한 정보)
회사는 이용자에게 회사의 서비스를 제공하기 위하여 다음과 같은 정보를 수집합니다.
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※ 채팅 서비스의 특성상 이용자가 전송한 메시지 및 첨부파일은 해당 채팅방에 참여한 상대방(학부모 또는 강사)에게 그대로 표시·전달되며, 이는 서비스 제공을 위한 본질적 기능으로서 별도의 제3자 제공 동의 대상이 아닙니다.
※ 채팅 대화 내용 및 첨부파일에는 학원 원생(아동)의 사진·영상 등이 포함될 수 있으며, 이 경우에도 본 방침 및 제22조(아동의 개인정보보호)가 동일하게 적용됩니다. 회사는 아동의 개인정보가 포함된 채팅 콘텐츠가 목적 외로 이용되지 않도록 관리적·기술적 조치를 취합니다.
제11조(서비스 이용 및 부정 이용 확인을 위한 정보)
회사는 이용자의 서비스 이용에 따른 통계·분석 및 부정이용의 확인·분석을 위하여 다음과 같은 정보를 수집합니다. (부정이용이란 회원탈퇴 후 재가입, 상품구매 후 구매취소 등을 반복적으로 행하는 등 회사가 제공하는 할인쿠폰, 이벤트 혜택 등의 경제상 이익을 불·편법적으로 수취하는 행위, 이용약관 등에서 금지하고 있는 행위, 명의도용 등의 불·편법행위 등을 말합니다.)
필수 수집 정보: 서비스 이용기록, 쿠키 및 접속지 정보
제12조(개인정보 수집 방법)
회사는 다음과 같은 방법으로 이용자의 개인정보를 수집합니다.
이용자가 회사의 홈페이지에 자신의 개인정보를 입력하는 방식
어플리케이션 등 회사가 제공하는 홈페이지 외의 서비스를 통해 이용자가 자신의 개인정보를 입력하는 방식
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제13조(개인정보의 이용)
회사는 개인정보를 다음 각 호의 경우에 이용합니다.
공지사항의 전달 등 회사운영에 필요한 경우
이용문의에 대한 회신, 불만의 처리 등 이용자에 대한 서비스 개선을 위한 경우
회사의 서비스를 제공하기 위한 경우
학부모와 학원(강사) 간 채팅 서비스를 제공하고, 이를 안전하게 운영·관리하기 위한 경우 — 신설
법령 및 회사 약관을 위반하는 회원에 대한 이용 제한 조치, 부정 이용 행위를 포함하여 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위에 대한 방지 및 제재를 위한 경우
이벤트 및 행사 안내 등 마케팅을 위한 경우
제14조(사전동의 등에 따른 개인정보의 제공)
회사는 개인정보 제3자 제공 금지에도 불구하고, 이용자가 사전에 공개하거나 다음 각호 사항에 대하여 동의한 경우에는 제3자에게 개인정보를 제공할 수 있습니다. 다만 이 경우에도 회사는 관련 법령 내에서 최소한으로 개인정보를 제공합니다.
현재 회사는 이용자의 사전 동의에 기반한 별도의 개인정보 제3자 제공은 하지 않으며, 결제 처리를 위한 페이민트 주식회사와의 관계는 제15조(개인정보 처리업무의 위탁)에 따라 처리위탁으로 운영합니다. — 수정
회사는 전항의 제3자 제공 관계에 변화가 있거나 제3자 제공 관계가 종결될 때도 같은 절차에 의해 이용자에게 고지 및 동의를 구합니다.
제15조(개인정보 처리업무의 위탁) — 신설
회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 위탁계약 체결 시 개인정보보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 문서에 명시하고 이를 감독합니다.
페이민트 주식회사 — 위탁업무: 결제 처리 대행 (단순 결제 중계 대행이며, 결제 관련 개인정보 처리에 대한 책임은 회사에 있습니다.)
푸시·문자 발송 대행사: 주식회사 인포뱅크 — 위탁업무: 알림 메시지(앱 푸시, SMS) 발송
제16조(개인정보의 보유 및 이용기간)
회사는 이용자의 개인정보에 대해 개인정보의 수집·이용 목적 달성을 위한 기간 동안 개인정보를 보유 및 이용합니다.
전항에도 불구하고 회사는 내부 방침에 의해 서비스 부정이용기록은 부정 가입 및 이용 방지를 위하여 회원 탈퇴 시점으로부터 최대 1년간 보관합니다.
채팅 서비스 이용 과정에서 생성된 대화 내용 및 첨부파일은 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다. — 신설
제17조(법령에 따른 개인정보의 보유 및 이용기간)
회사는 관계법령에 따라 다음과 같이 개인정보를 보유 및 이용합니다.
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따른 보유정보 및 보유기간
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
표시·광고에 관한 기록 : 6개월
통신비밀보호법에 따른 보유정보 및 보유기간
웹사이트 로그 기록 자료 : 3개월
전자금융거래법에 따른 보유정보 및 보유기간
전자금융거래에 관한 기록 : 5년
위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률
개인위치정보에 관한 기록 : 6개월
제18조(개인정보의 파기원칙)
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보 처리 목적의 달성, 보유·이용기간의 경과 등 개인정보가 필요하지 않을 경우에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
제19조(개인정보 파기절차)
이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 개인정보 처리 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 개인정보보호 책임자의 승인절차를 거쳐 파기합니다.
제20조(개인정보 파기방법)
회사는 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이로 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각 등을 통하여 파기합니다.
제21조(광고성 정보의 전송 조치)
회사는 전자적 전송매체를 이용하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하는 경우 이용자의 명시적인 사전동의를 받습니다. 다만, 다음 각호 어느 하나에 해당하는 경우에는 사전 동의를 받지 않습니다.
회사가 재화 등의 거래관계를 통하여 수신자로부터 직접 연락처를 수집한 경우, 거래가 종료된 날로부터 6개월 이내에 회사가 처리하고 수신자와 거래한 것과 동종의 재화 등에 대한 영리목적의 광고성 정보를 전송하려는 경우
「방문판매 등에 관한 법률」에 따른 전화권유판매자가 육성으로 수신자에게 개인정보의 수집출처를 고지하고 전화권유를 하는 경우
회사는 전항에도 불구하고 수신자가 수신거부의사를 표시하거나 사전 동의를 철회한 경우에는 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않으며 수신거부 및 수신동의 철회에 대한 처리 결과를 알립니다.
회사는 오후 9시부터 그다음 날 오전 8시까지의 시간에 전자적 전송매체를 이용하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하는 경우에는 제1항에도 불구하고 그 수신자로부터 별도의 사전 동의를 받습니다.
회사는 전자적 전송매체를 이용하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하는 경우 다음의 사항 등을 광고성 정보에 구체적으로 밝힙니다.
회사명 및 연락처
수신 거부 또는 수신 동의의 철회 의사표시에 관한 사항의 표시
회사는 전자적 전송매체를 이용하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하는 경우 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 조치를 하지 않습니다.
광고성 정보 수신자의 수신거부 또는 수신동의의 철회를 회피·방해하는 조치
숫자·부호 또는 문자를 조합하여 전화번호·전자우편주소 등 수신자의 연락처를 자동으로 만들어 내는 조치
영리목적의 광고성 정보를 전송할 목적으로 전화번호 또는 전자우편주소를 자동으로 등록하는 조치
광고성 정보 전송자의 신원이나 광고 전송 출처를 감추기 위한 각종 조치
영리목적의 광고성 정보를 전송할 목적으로 수신자를 기망하여 회신을 유도하는 각종 조치
제22조(아동의 개인정보보호)
회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보 보호를 위하여 만 14세 이상의 이용자에 한하여 '회원'으로 가입할 수 있도록 합니다.
제1항에도 불구하고 학원 원생 등 만 14세 미만 아동에 관한 정보가 회원(학부모, 강사)에 의하여 서비스 또는 채팅 서비스에 입력·전송되는 경우, 회사는 해당 아동의 법정대리인(학부모 회원)이 본인의 회원 자격으로 그 정보를 직접 입력·전송한 것으로 보며, 이 경우 법정대리인의 동의가 있는 것으로 봅니다. — 수정
회사가 만 14세 미만 아동 본인으로부터 직접 개인정보를 수집하여야 하는 경우에는, 그 아동의 법정대리인으로부터 수집·이용·제공 등에 대한 동의를 받습니다.
제3항의 경우 회사는 법정대리인의 이름, 생년월일, 성별, 중복가입확인정보(ID), 휴대폰 번호 등을 추가로 수집합니다.
제23조(개인정보 조회 및 수집동의 철회)
이용자 및 법정대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 개인정보수집 동의 철회를 요청할 수 있습니다.
이용자 및 법정대리인은 자신의 가입정보 수집 등에 대한 동의를 철회하기 위해서는 개인정보보호책임자 또는 담당자에게 서면, 전화 또는 전자우편주소로 연락하시면 회사는 지체 없이 조치하겠습니다.
제24조(개인정보 정정 등)
이용자는 회사에게 전조의 방법을 통해 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청할 수 있습니다.
회사는 전항의 경우에 개인정보의 정정을 완료하기 전까지 개인정보를 이용 또는 제공하지 않으며 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
제25조(이용자의 의무)
이용자는 자신의 개인정보를 최신의 상태로 유지해야 하며, 이용자의 부정확한 정보 입력으로 발생하는 문제의 책임은 이용자 자신에게 있습니다.
타인의 개인정보를 도용한 회원가입의 경우 이용자 자격을 상실하거나 관련 개인정보보호 법령에 의해 처벌받을 수 있습니다.
이용자는 전자우편주소, 비밀번호 등에 대한 보안을 유지할 책임이 있으며 제3자에게 이를 양도하거나 대여할 수 없습니다.
이용자는 채팅 서비스를 통하여 타인의 개인정보(원생 정보 등 아동의 개인정보 포함)를 전송하는 경우 관계 법령 및 본 방침을 준수하여야 하며, 목적 외 유출·게시 등으로 인하여 발생하는 책임은 해당 이용자에게 있습니다.
제26조(회사의 개인정보 관리)
회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조, 훼손 등이 되지 아니하도록 안전성을 확보하기 위하여 필요한 기술적·관리적 보호대책을 강구하고 있습니다.
제27조(삭제된 정보의 처리)
회사는 이용자 혹은 법정대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 회사가 수집하는 "개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
제28조(비밀번호의 암호화)
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제29조(해킹 등에 대비한 대책)
회사는 해킹, 컴퓨터 바이러스 등 정보통신망 침입에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.
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회사는 채팅 서비스를 포함하여 네트워크상에서 송수신되는 개인정보를 암호화 통신 등을 통하여 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. — 수정
제30조(개인정보 처리 최소화 및 교육)
회사는 개인정보 관련 처리 담당자를 최소한으로 제한하며, 개인정보 처리자에 대한 교육 등 관리적 조치를 통해 법령 및 내부방침 등의 준수를 강조하고 있습니다.
제31조(개인정보 유출 등에 대한 조치)
회사는 개인정보의 분실·도난·유출(이하 "유출 등"이라 한다) 사실을 안 때에는 지체 없이 다음 각 호의 모든 사항을 해당 이용자에게 알리고 개인정보보호위원회 또는 한국인터넷진흥원에 신고합니다.
유출 등이 된 개인정보 항목
유출 등이 발생한 시점
이용자가 취할 수 있는 조치
정보통신서비스 제공자 등의 대응 조치
이용자가 상담 등을 접수할 수 있는 부서 및 연락처
제32조(개인정보 유출 등에 대한 조치의 예외)
회사는 전조에도 불구하고 이용자의 연락처를 알 수 없는 등 정당한 사유가 있는 경우에는 회사의 홈페이지에 30일 이상 게시하는 방법으로 전조의 통지를 갈음하는 조치를 취할 수 있습니다.
제33조(국외 이전 개인정보의 보호)
회사는 이용자의 개인정보에 관하여 개인정보보호법 등 관계 법규를 위반하는 사항을 내용으로 하는 국제계약을 체결하지 않습니다.
회사는 이용자의 개인정보를 국외에 제공(조회되는 경우를 포함)·처리위탁·보관(이하 "이전"이라 함)하려면 이용자의 동의를 받습니다. 다만, 본조 제3항 각 호의 사항 모두를 개인정보보호법 등 관계 법규에 따라 공개하거나 전자우편 등 대통령령으로 정하는 방법에 따라 이용자에게 알린 경우에는 개인정보 처리위탁·보관에 따른 동의절차를 거치지 아니할 수 있습니다.
회사는 본조 제2항 본문에 따른 동의를 받으려면 미리 다음 각 호의 사항 모두를 이용자에게 고지합니다.
이전되는 개인정보 항목
개인정보가 이전되는 국가, 이전일시 및 이전방법
개인정보를 이전받는 자의 성명(법인인 경우 그 명칭 및 정보관리 책임자의 연락처를 말한다)
개인정보를 이전받는 자의 개인정보 이용목적 및 보유·이용 기간
회사는 본조 제2항 본문에 따른 동의를 받아 개인정보를 국외로 이전하는 경우 개인정보보호법 및 관계법규에서 정하는 바에 따라 보호조치를 합니다.
제34조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)
회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 개인정보 자동 수집장치(이하 '쿠키')를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 웹브라우저(PC 및 모바일을 포함)에게 보내는 소량의 정보이며 이용자의 저장공간에 저장되기도 합니다.
이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
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제35조(쿠키 설치 허용 지정 방법)
웹브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 쿠키 차단 등의 설정을 할 수 있습니다.
Edge : 웹브라우저 우측 상단의 설정 메뉴 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
Chrome : 웹브라우저 우측 상단의 설정 메뉴 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
Whale : 웹브라우저 우측 상단의 설정 메뉴 > 개인정보 보호 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
제36조(회사의 개인정보 보호 책임자 지정)
회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호 책임자
성명: 김태연
직책: CTO
전화번호: 055-255-9410
이메일: help@hlabsoft.co.kr
제37조(권익침해에 대한 구제방법)
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
회사는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 제1항의 담당부서로 연락해주시기 바랍니다.
개인정보 보호법 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)
부 칙
제1조 본 방침은 2025.01.01.부터 시행됩니다.
제2조(채팅 서비스 관련 개정) 본 방침 중 채팅 서비스 관련 사항(제10조, 제13조, 제15조, 제16조, 제22조, 제25조, 제29조 등)은 2026.07.01.부터 시행됩니다.